公關仔的日常

現在什麼都講求360度Service,明明是提供專業一條龍的服務,但客戶往往把agency變成「打個電話就可以生proposal、quote價、plan logistic plan、guerilla marketing、consumer engagement……」,諸如此類咩都有;然後慢慢再捽quote。現今的宣傳手法層出不窮,不止公關們往往劃不清自己的工作,客戶自己也如在迷霧中,簡單來說就是「自己都唔知自己要咩」,經常要求有10個option慢慢揀。結果,這個又爆那個又好,最後把一堆idea變成「混埋一碟變瀨尿牛丸吖笨」,變成不倫不類收場。公關仔曾經為商場客戶提供聖誕節proposal,提供三個完全不同PR angle及event gimmick的idea,貪心的客戶既buy A又愛B,而且又覺得C的gimmick好。結果,一次過buy晒三條橋,但idea東buy一忽西抄一忽,高不成低不就。當然,最後campaign出來當然騎騎呢呢。最後又是推公關仔一team出來問責,為何campaign無論coverage和noise都不及對手。對於這樣的指責,唯有在電話裡連聲sorry又sorry,答應會好好想辦法補救,而收線後不得不與一眾creative與teammate疾呼:「叫咗你唔好架啦!講你唔聽、聽你又唔改、改你又話無錢、無錢你又亂咁駛、駛咗你又嫌唔抵!輸打贏要,你講晒啦!」還有一類客戶的要求更神奇:「我想要一個『很爆』的campaign,唔要有其他brand做過;但你又唔可以就咁爆啲新野出嚟,要有差不多的案例參考,最好係本地案例,唔好俾外國嘅例子我,怕唔適用於本地市場,我先至可以judge你propose嘅事係可以成功。」請問未做過的事又怎樣給予成功案例參考?若有的話,你的idea不是抄襲就是照做。面對這樣違反物理定律及人類思考邏輯的briefing,我想神探伽里略也只得一頭霧水。以上的事情每天每天都發生在不同的PR部身上。當然,這些問題既有溝通不足,有時候是客戶對promotion手法的理解有所不足,當然更又有「咩都話「照做照抄」就good fit的人。而最令公關仔感慨的,是對行業的尊重。雖然公關仔描述日常工作中,做的事情非常打雜,但其實,作為專業的公關一員,要發給公眾及傳媒的每一個字、每一個event的人手分佈置分流、每個proposal背後的大理念如何表達,並不是街市買餸,「呢咕嚕肉餸包係好靚,但我只要舊薑、喼汁同埋蘿蔔花」,試問最後事情出來又怎會好?作為顧客至上的公關仔,自問自己與很多行家都一樣,盡力說服仍失敗的話,便會駛出最後的殺手諫:「你要我咪俾囉!」,只求project快點蓋棺byebye。最後,我只可以告訴你,你的所謂要求迫一班專業的人變得毫無熱情地工作,你的campaign將會死得很慘。而這一句,適用於designer、photographer、production、artist,甚至掃地阿姐。「你的尊重如何,你的campaign定必如何。」原文載於作者FB(function(d, s, id) { var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0]; if (d.getElementById(id)) return; js = d.createElement(s); js.id = id; js.src = “//connect.facebook.net/en_US/sdk.js#xfbml=1&version=v2.3”; fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);}(document, ‘script’, ‘facebook-jssdk’));(大陸建材出事?)自九十年代短樁案後,房署驗收就極為嚴謹,今次大規模出事,恐怕不是一兩個水喉匠的責任,或是材料出事,卻仍然發出合格證,導致下游用戶全部中招,跟台灣地溝豬油事件相似…全文:http://wp.me/p2VwFC-dTBEdkin #鉛 #建築 #公屋 #評台Posted by 評台 Pentoy on Thursday, July 16, 2015 職場

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