Clara Chan:雙11的大氣候

雙11這天是中國電商的大日子,每家都為了這天的來臨而提前做宣傳推廣工作。無他,這天已成為全中國電子商貿衝破業績銷售額的重要一天。別以為只有十三億人才視這天為狂買日,我兩周前經過港鐵香港站,站內鋪天蓋地是某大電商的廣告和宣傳海報。可想而知,雙11這件電商大事,早已滲透香港各階層。

不同電商平台對雙11如何衝銷售有不同部署,為了吸引用戶購買而衍生出來的各種優惠更是複雜到非常人所能理解。一般人最熟悉的搶紅包,就是最普及的優惠之一,某程度上就是畀你九折或頂多八折優惠,志在令你買得爽。至於其他那些滿480減100之類就更是旨在要你愈買愈多。有這麼多折扣都不勁買,未免辜負設計這些運營規則的電商從業員心血了。

每次雙11,事前事後總有些有趣數據,從中看到當下零售業線上線下的市場情况。像今年,活動還沒啟動就已經告訴你市場的趨勢。當中最受消費者關注的品牌,有UNIQLO 、Zara等,都是屬於線下傳統牌子,佔比更逾80%。由此可知,消費者是精明的,趁這個大日子上網買在實體店還有售的品牌,就是貪其有優惠。當商家的也要藉此去進一步探索拓展網上銷售的可行性,這就是大數據年代對消費者和商家最大的得着。

儘管大家都知道,雙11買牌子貨不會太便宜,但難得的是這天聚集的氛圍早就成形了,躲也躲不了。

原文載於《明報》時代版(2017年11月16日)