當「關公災難」/氾濫時

這個星期,美國聯合航空客機因機位超賣,要求四名已登機的乘客讓位予機組人員,一名男醫生斷然拒絕,結果被警員粗暴拖走,片段曝光後引起全球關注。數日後,香港媒體報道事件,一如所料,出動四個大字:公關災難。 這四個字,香港人絕不陌生。 近年翻閱媒體報道,每隔幾天就有事件被冠以此名,頻率更愈來愈高。我嘗試在網上搜尋過去5年香港報章出現「公關災難」或「關公災難」的文章,結果2012、2013年分別只有72和59篇,2014、2015年稍為上升至124篇及122篇,到2016年,數字已急升至581篇。又以過去幾個月為例,隨便列舉已有聯合航空、國泰、天比高、港鐵、東方(足球隊)、林鄭月娥、李克勤,先後被香港傳媒一錘定音,判斷「引爆」公關災難。「關公很忙」,已經成為無可置疑的民間共識。 「公關災難」成流行修辭 小學常識課本有教,香港向來是一塊福地,天災不常見(人禍另計),那為何近年在媒體眼中,災難頻生?表面上,它只是傳媒行業裏面的又一次潮流。眾所周知,香港媒體向來用詞貧乏,同時擅長嘩眾取寵,每逢坊間出現新式「潮語」,媒體定必落力追捧,不理語境,發揚光大,直至用語的趣味被搾盡之前,絕不罷休。近年「公關(關

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黎明與王維基給我們的啟示

娛樂圈是個有趣的世界。有誰會想到,一塊不合規格的防火布,一個空前的公關危機,竟然會讓黎明重新成為最炙手可熱的潮流指標。但是,當眾人驚歎黎先生的公關技巧和迅速反應,然後把他捧上天時,危險的警號正在悄悄響起——香港人正在極速習慣荒謬,香港人對香港的要求正在急劇下降中。試想一下,黎明其實都做了什麼?他不過是在給予正常的反應而已。事情搞砸了,立刻誠實道歉,承擔責任,本來就是正常的做法、基本的道德。我們小時候,都讀過華盛頓斬櫻桃樹的故事吧?可怕的是,什麼時候開始,「誠實」兩字已經變成不可多得的高尚情操了。謊言作常態 誠實成高尚當然,這並不是黎明的錯,甚至也不是香港人的錯,只是我們大概都累壞了。香港人看得太多每天說謊的官員、不停卸責的政府,荒謬絕倫,無日無之。疲勞轟炸的結果是,我們正在以前所未有的速度自我閹割着。我們不知不覺地下降了本來的標準和要求,下意識地讓自己習慣荒謬,讓日子變得似乎沒那麼難過。於是我們慢慢的習慣了說謊的社會常態,然後當我們突然發現,原來還有黎明這種正常的公眾人物存在時,才會深感驚為天人。大家都說「撐黎明開誠布公」,也有人說「撐食環署公正執法」。這是何其危險的癥兆。你的孩子準時交功課,你會不會「撐孩子」?醫院的醫生護士不收紅包,你會不會「撐醫生」?不會。因為交功課、不受賄,都只不過是常態,沒什麼好撐的。我們覺得要「撐黎明」,就是因為我們已經習慣了撒謊、卸責,視之為常態,然後自我閹割了基本的道德標準。這不是十分危險嗎?可是,繼黎明公關事件後,另一輪更可怕的自我閹割的事例,剛剛就出現在香港人的面前了。王維基高調宣布考慮參選立法會,公開宣稱其政綱為「ABC」,即「Anyone but CY」。甚至連梁家傑也對張德江說「香港今天的困境,我們所面對的困局,其實梁振英是罪魁禍首」,表示撤換特首就是當前要務云云。彷彿,整個政商界都視梁振英為香港唯一的問題所在;彷彿大家都認為,只要解決了梁振英,就一切問題都將迎刃而解。甚至是,彷彿為了達到撤換梁振英的目標,香港人應當不惜付上任何代價。事實上,「Anyone but CY」一說,可笑復可悲。因為其實我們一直都知道,制度的問題遠比人選的問題重要。欽點作常態 換人即開恩本着「Anyone but CY」的原則,倘若他朝有日北大人決定放棄梁振英,轉而欽點葉劉淑儀為下任特首,我們是否就應該歡騰慶祝?難道,即使葉劉上台後隨即重推23條立法,港人依然要為着不用再看見面目可憎的梁振英而感恩戴德、叩謝天恩?非也。其實,打從雨傘運動以來,香港人大聲疾呼的都是「我要真普選」,而絕不是「我要換特首」。因為我們都清楚明白,唯有制度上的公義才能夠拯救香港。但今時今日,港人對民主的渴求居然會被矮化成「梁振英下台」5字。而不少普羅大眾竟然都對王維基如此低水平的出選政綱異常受落,正正就是因為我們已經無意識地,自我閹割了對民主的想像和憧憬了。梁振英僭居特首之位4年以來倒行逆施,港人歷盡滄桑,無不恨之入骨。我們都太想梁振英下台了,甚至讓怨懟給衝昏了頭腦,因而本末倒置,放棄了對民主的渴望,也忘記了民主制度的重要性,退而求其次,只求皇恩浩蕩,換了個主子,就心滿意足了。我們以「梁振英下台」為首要任務,就是因為我們已經默認了欽點、內定,視之為常態,然後自我閹割了當初對民主制度的追求。這不是十分可悲嗎?初衷豈能忘 港人當自持當年我們對董建華不滿,但當更不堪的曾蔭權上場,我們竟然又懷念「老董」了;我們對曾蔭權不滿,但當更不堪的梁振英上場,我們又懷念「貪曾」了。特首施政明明一屆不如一屆,而我們作為溫水中的青蛙,卻竟然會懷念數分鐘前的水溫。試想像,未來我們竟然要懷念梁振英這廝,那將會是一個多麼恐怖的光景。放棄對民主制度的追求(或者視之為次要),只會協助換屆後的政府成功騙取谷底反彈的民意蜜月期,然後我們又會再眼巴巴的看着不必接受人民監督的政府,在權力面前極速腐化,然後我們會再懷念上一任特首,永劫輪迴。然後香港就會在這輪迴之中,逐步淪落。所以要守護香港的第一步,就是要守護我們對民主的訴求和標準,切莫自我閹割。面對荒謬的狂潮,我們必須小心翼翼,堅毅自持。時刻緊記,我們追求的是民主制度的建立,而不是執著於特首的人選為何。如果面對暴君,黎民百姓就得望天打卦,祈求賢君降臨,換了特首而不改制度,那根本就是封建時代的思維。辛亥革命成功推翻滿清已經是105年前的事了。物換星移,蔡英文總統也剛剛宣誓就職了。香港沒理由為了梁振英,走回封建的舊路吧?原文載於2016年5月25日《明報》觀點版 黎明 王維基

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由《情深咖啡未曾飲》說起

是的,《情深咖啡未曾飲》真的很Hit,連我也看了超過三次。看完以後,大家可能人會讚賞毛記電視的創意,可能會欣賞黎明的放下身段,又或是找回黎明在九十年的歌曲來聽,甚至到YouTube找回那些廣告,重看各代阿May的風采。是的,第一代阿May,我認為根本不會想過自己是第一代,因為那個廣告很簡單,就是一個小女孩因為腳傷無緣看黎明演唱會,她的朋友代她把電話遞給黎明,女孩阿May一聽到黎明跟她通話,像中了頭獎,開心地說了:「Leon!」那樣就完結了。那時大概沒人會預計到,黎明會展開跟和記那麼長的合作關係,相信也沒人會估到有那麼多代阿May。最經典的,其實就是第二代阿May,那種哄動,肯定比今天《情深咖啡未曾飲》還要誇張不知多少倍,更何況,那是未有互聯網的時代啊!這次故事更「電影化」,講述男女主角黎明與童愛玲,為了對抗獨裁政權而被追殺,二人經歷出生入死,終於守得雲開,那句:「有緣嘅話我哋會再見」成為了黎明早年的金句,當然還有林慕德的《那有一天不想你》,讓以後的歌曲都愛用記死人的七個字!經典是經典,但我某天看報紙訪問廣告創作人,卻把大家的想像全盤推翻,廣告中明明是正義之士反獨裁的故事,但創作人竟反口指是一家大企業的鬥爭故事,年輕的我當然不明所以,如今回想,顯然九十年代初正值回歸前夕(時為94年),大家都不太敢碰政治題材吧,何況講的是獨裁者,自然怕「玻璃心」會自行對號入座,所以還是先自行消毒吧。好了,到了第三代阿May,根本就是將第二代翻炒一次,不過由挑戰獨裁改成對抗恐怖分子,以減低敏感成分而已,連歌曲風格也相近(也是七個字),整個廣告乏善足陳,也反映出創作人為求穩陣的因循心態。1995年,和記推出了第四代阿May廣告,歌曲就是《情深說話未曾講》,但那個阿May,卻令人十分意外,原來廣告商經歷上次的劣評,決定來一次突破,不玩愛情,也不玩甚麼戲劇性了,反而回歸基本,談的就是親情,講述黎明在港與家人溝通不多,後來移民外地(好像是紐約),一方面忍受孤獨,一方面飽受白眼和歧視,就在最落寞之時,電話響起,黎明才發現原來自己好想聽到母親的聲音。這個橋段,可能是眾多和記故事最窩心感人的一個,直到今天還有很多人記得。但大家都忘記了,當時廣告一出,反應並沒有那麼正面,至少娛樂版不可以大書特書新一代阿May,只有俊男沒有美女的組合,也讓觀眾很不爽,於是和記便推出另一個版本,就是男男女女的都市情緣,沒橋段沒心思,估計是急就章取代原先那個「不受歡迎」的版本,然而,急就章又如何?有美女就可以了,至少娛樂版有東西可寫了。說了這麼多,只是想說,九十年代,跟其他時代一樣,有政治禁區,有貪求穩陣,也有眾多商業上的限制,當然,也有無限個可能,所以,大家請別神化了那個時代。即使我們今天也有無數的限制,誰說不可以創出無限個可能呢?原文載於作者網誌 廣告 黎明

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黎小軍同志

總有些人,必須經過歲月洗禮沉澱,你才會發現他的好。例如黎小軍同志。那是黎明在《甜蜜蜜》裡的角色名字。戲中,張曼玉飾演的李翹極力掩飾、擺脫自己新移民的身份,一方面對同為新移民的黎小軍嗤之以鼻,另一方面又按捺不住處處佔他便宜,理性上嫌棄他,情感上卻依附他,正是「口裡說不,身體卻很誠實」。我對黎明的印象亦大同小異。小時候,從未喜歡過黎明。經常取笑他是「走音天王」,完全無法理解他有何俊俏(俊?邊度俊呀睇過……),每次看到他傻笑著唱「Sayonara O~ Sayonara O~」,配合他歪著頭把手掌放於額前的招牌道別手勢,總覺得他「勁低能」。偏偏,他的歌入屋入腦,他的《原振俠》一度是我每晚必須追看的精神食糧。他是我既厭惡又感親切的偶像。直至《甜蜜蜜》出現,我才「身心合一」,初次對黎明另眼相看。黎小軍同志戇直、純樸、勤奮,笑起來還一臉孩子氣,非常可愛,跟我印象中有型、靚仔、就算走音都要keep住風度翩翩的黎明簡直差天共地。然而黎明演黎小軍,卻像呼吸一般自然,可能黎小軍正是他真實的另一面,也有可能是黎明純粹用演技演活這個角色,如果屬後者的話,那就不折不扣是黎明的實力了。李翹又在甚麼時候才對黎小軍「身心合一」?就像很多人的經歷一樣,在風景看透的時候。有說女人天生比男人早熟,早熟、聰明兼有野心的女人,就更不甘於平凡。李翹不惜一切想成為香港人,竭力埋沒自己的出身,黎小軍於她卻像一面鏡,不斷反映她不想面對的本質。他的戇直、純樸、勤奮,在她眼中等同土氣、貧窮、「唔識走精面」,等同她不堪回首的過去。她深信自己可以找到更好的,她覺得他配不起自己,雖然她心裡清楚,她與黎小軍之間的默契,黎小軍帶給她的安全感,無人能及。黎小軍同志就像我們錯過的人。只有他陪你捱過鹹苦,只有他最了解你一路上的高低起伏,只有在他面前你才放心卸下武裝,做最真實的自己,但他跟你的目標,永遠無法同步。他安於平淡,十年如一;你渴望高飛,善變求進,兩個人之間,原來只有愛不足夠。曾經你嫌棄他一成不變,卻在經歷驚濤駭浪、千帆過盡以後,才懂得欣賞他那堅定不移的溫柔。昨日的缺點,今天統統變成求之不得的優點,錯不在timing,而在人的需要和心境,總要有些年月摸索,才會從懵懂走向澄明。正如黎明,以往看只是個偶像,現在看,他長了實力和智慧,昔日他的種種,無論可愛的、可笑的,都已成了一代人的集體回憶。這一切,都需要時間和經歷去提煉。任時光匆匆流去,我只在乎你。一句簡單歌詞,有時候必須經過至少一次刻骨銘心的痛,才會突然參透。等到風景都看透,陪你看細水長流的人,還是不是當初那位?Innie Ccy Facebook: https://www.facebook.com/ccyinnie/原文載於作者網誌 愛情 兩性 黎明

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黎明迭賠不是,梁特呢?

「五一」期間訪港陸客未如預期般差,反而是近四年同期最佳,更有專攻陸客的零售集團銷售額不跌反升。主因是自由行陸客上升。到底是特府的水晶球壞了,還是特府另有所圖,實在不好說。但自由行陸客的增長,不知與黎明演唱會有沒有關係呢?事實是,即便是特府和所謂的業界千方百計去吸客,也不及黎明一句「香港歡迎你!」梁特也許永遠也不能明解,為何黎明愈是強調可以退票,大家就愈是堅拒退票。「對不起!各位買了門票的朋友!一萬句!都不能補償你們支持我的心靈!我們會盡最大努力去搶救!再通知大家!」、「對不起四點正未有答案!會盡快跟進希望四點半前。」這是黎明四月二十八日和四月二十九日在「面書」上的留言。雖然中國製的防火布不防火,可能已是常識,但食環署四月二十八日臨時煞停黎明演唱會,卻因為黎明簡單的一句話,穩住了大局,平息了風波。甚至為指向食環署的不滿和忿怒都降了溫。除了「合十」、「鞠躬」,一力承擔責任,黎明之後數日在「面書」上的留言,也不忘呼籲參與演唱會的支持者「注意安全」。同樣使用「面書」,梁特卻只會「堅離地」地轉載官樣文字,更沒有胸襟和膽量,讓公眾留言。說明分別不在於工具,而是思維與心態。黎明也可能是最懂得說「對不起」的真香港人。早於上世紀九十年代初,便有一首《對不起、我愛你》的金曲。反觀梁特,一再為「行李門」事件升溫,小事化大,拒絕承擔,縱使詞窮理屈,仍在諉過他人。一直以「語偽」回避問題,奉行特府一貫「不提不說」即「不存在」的荒謬思維。實在愚不可及。梁特五月三日出席行政會議前,被傳媒再次追問有沒有如傳聞般弄哭了國泰職員時,沒有正面回應,只說過去兩、三個星期有關方面披露的和公開的資料,包括國泰內部的「Special Incident Report」,都沒有提到。問題是,報告沒有提及不等於沒有發生過。報告不能撒謊,更不能作假,卻可以不說。事實是,民航處的報告有提及的,梁特也曾第一時間否認。話分兩頭,掌管港澳事務的全國人大委員長張德江月中訪港,雖然張德江此行,應不會為明年特首選舉發出任何信號,但如果「行李門」事件到時仍未平息,梁特又如何交代?雖然,觀乎梁特的態度,事件亦真的難以在三朝兩日內平息下來。正是無巧不成話,特府五月五日公布,現任民航處副處長李天柱由五月十九日起,接替羅崇文出任民航處處長。但公務員事務局局長張雲正在新聞稿中,只表示,「羅崇文積極參與發展香港成為一個國際航空中心及空運物流樞紐,我們祝他退休生活健康愉快。」二○○四年,特府宣布羅崇文接替林光宇出任民航處處長時,新聞稿表示,「感謝林光宇在過去四十一年多以來竭誠服務,為市民作出寶貴的貢獻。」以及「林光宇以其高度專業精神和豐富的經驗,對香港民航業持續發展貢獻良多。」特府對兩人的評價,分別也真的很大。五月五日的新聞稿,也沒有提及羅崇文「專業機師」的身分。可不要忘記,羅崇文在「行李門」事件中,力挺梁特一家,現在卻換來一個黯然退休。雖然,當年林光宇退休的時候,也同樣是五十九歲。至於矢言對「行李門」事件追查到底的前港區人大代表朱幼麟,日前召開記者會,表示希望找出當日與梁特對話的職員作證;並明言他「現時做緊拆(梁特)台工作」,會盡力確保他不連任。那一邊廂,全國人大常委范徐麗泰五月五日也向傳媒表示,領導人呼籲支持特首和特區政府依法施政,不等於挺梁。記憶所及,這是建制中人,首次明確指出支持特首「不等於挺梁」。在張德江訪港前夕,梁特不僅未能擺脫可以說是自製的「行李門」醜聞,還要面對建制陣營內一波接一波的反對聲音。事態如何發展,實在耐人尋味。 梁振英 黎明 行李門

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頌昕爸爸、龍蝦媽媽,學下黎明有幾難呢?

黎明演唱會,坎坷過後有騷開。單憑黎明在幕前一人之力,示範如何化險為夷,一夕之間,成為了本地公關學的經典教材。有人盛讚黎明是「最識玩facebook的本地藝人」。兩天時間,面書五六條片,拍得相當粗糙,沒有化妝,沒有戲服,沒有華麗包裝。黎明也沒有什麼金句,說話更是「窒下窒下」,有時更是詞不達意,相信連稿都欠奉,就可以把已經釀成的災難化解於無形,更贏得響亮的掌聲。解決公關災難 最重要是承擔當中的秘訣是什麼呢?講真,其實沒有,就只有一個「真」字。帳篷用了中國製布料,抗火能力不符香港採用的英國標準,因此不獲食環署發出的臨時公眾娛樂場所牌照,再三澄清是製作單位自己的問題,與政府部門無關,盡快尋求解決辦法,可以安排退票。最後決定把不符標準的帳篷拆掉,第二晚如期開騷,不滿的觀眾仍可退票,已取消的第一場演出更可擇日補場。有碗話碗有碟話碟,把真相說出來。責任自己承擔,沒有往外推,沒有諉過於人,更沒有語言偽術。面書5條片,傳媒統計,有5次鞠躬,4次「對不起」,4次「唔好意思」,1次雙手合十。往後的片段,包括如何解決噪音超標等問題,仍然是一開口就「麻煩其他人,對唔住」。面對黎明這個態度,即使真的如何不滿,也不會忍心罵出口。如果真的要說解決公關災難有什麼「蹺妙」,黎明作出的示範,就是:面對承擔、誠懇道歉、認真補救、快速反應。其中最重要的,當然就是承擔,絕對不能賴天賴地,千錯萬錯不在我的錯,責任不在我方。這種觀察,當然會有網上高人,以不容懷疑的權威口脗馬上指正:太幼稚了!你認為黎明面書上的說話是隨口噏,沒有人為他寫稿的嗎?而且最高手的公關,就是看似沒有公關,黎明的「真」,就是公關在背後運作的結果,不過你遲鈍,不知不覺。網上高人的結論,當然是不能反駁的;但如果黎明的表現,「真」到令人無法找到「假」的地方在哪裏,黎明和他的團隊,就真是令人佩服得五體投地的公關高手了。人誰無過,出錯難免,但今天的公關,尤其政治公關,不是教人面對錯誤和承擔責任,而是教人掩飾過錯。「屎片醫生」(spin doctor)出招教路,以為用語言偽術,就可以扭黑為白,錯說成對,以為把謊話撒個圓圓滿滿,就可以欺瞞天下人。平機會主席陳章明在嶺大任教時「秘撈」他校博士論文導師收受港幣8000大元,遭傳媒揭發。由起初說不用申報,後來又說已經申報,再後來又說沒收錢,一天三變大話連篇已叫人震驚。紙終究不能包住火,證據確鑿,最後以「憑記憶,記錯了」作為掩飾,顯得左支右絀。面對嚴厲批評,陳章明竟然用平機會的官方電郵,寫信給港大副教授何式凝,以給人看起來有恐嚇意味的口脗說「識你老細」。事件曝光,陳章明又辯解說只是希望何式凝可以用另外一種角度了解自己。辭窮理屈之程度,連3歲小孩也騙不過。陳章明為自己的錯誤遮掩辯白的表現,相對於梁振英一家,只能算是幼稚園水平。「行李門」事件發生超過1個月,機管局終於提交事件報告,結論是:由航空公司職員代梁頌昕拿行李入禁區,沒有違反規定;行李經過安全檢查,沒有危害航空安全。但從報告的附件和時序細節,卻呈現出一幕令人鄙夷的官場現形記。報告說行李第二次檢查才要「同行同檢」,究竟何謂「第一次」何謂「第二次」?始終沒有釐清,連機場常客都摸不着頭腦。一年500多件「禮遇送遞」,都已交失物認領處,與在大堂找到梁頌昕的行李截然不同,混為一談只想混淆視聽。梁振英說沒有說「叫我梁特首」,女兒也沒有表露身分,但機場職員卻知道她是梁振英的女兒。以上可能都只是枝節。傳媒忽略的一點最有趣的是,報告指出,梁太表現不高興(upset),拿着女兒的行李從南面奔跑到北面出境閘口,指要到登記閘口同女兒會合,4名機場職員沿路追趕,企圖阻止。對於這個「周星馳式」的滑稽荒謬情節,梁振英為太太的辯解卻更「周星馳」:太太講廣東話,報告用英語寫,語言之間可能有誤會。如此回應,如果認真對待,會對市民的智慧造成永久損害。時序表內有一點傳媒比較忽略的是:行李已由國泰職員送交在禁區內的梁頌昕,但梁太仍意猶未盡,由00:19開始,繼續向機管局、機場保安和航空公司職員表達不滿,直至00:53,梁太才肯罷休離開。足足34分鐘,鬧些什麼呢?給人有豐富的想像空間。本來,愛女情切,心焦如焚,過了火位,做錯了,道個歉,講句唔好意思,下不為例,事情就可以化解,斷不會拖拖拉拉整個月之久。但梁生梁太梁千金都不會這樣做,千錯萬錯,梁振英一家人都不會做錯,同共產黨一樣:偉大、光榮,而且永遠正確。頌昕爸爸、龍蝦媽媽,學下黎明有幾難呢?答案是:很難,真的很難,比駱駝穿過針孔還要難!原文載於《明報》觀點版(2016年5月4日) 梁振英 黎明 行李門

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由黎明演唱會看公共空間運用

黎明演唱會本來沒太多人留意,但由於帳篷布料不合乎消防規格,未能取得消防處發出安全證書,食環署拒批臨時娛樂牌照。黎明以一人之力,不單及時承擔責任和將資訊告知公眾,更迅速解決問題令演唱會如期舉行,將公關災難,變成如雷掌聲,固然神乎其技。黎明決定拆掉帳篷,在中環海傍開露天音樂會,更令黎明成為「維港巨星匯」後,少數能再度在維港海傍舉行演唱會的歌手。黎明這次拆掉帳篷開演唱會,雖然少了點4D效果,但對演藝界而言,倘若這次演唱會令公眾接受在維港開露天演唱會,那是因禍得福,令香港人終於等到一直都未擁有的露天表演場地。誰令香港沒有露天表演場地雖然紅磡香港體育館是十分好的室內表演場地,但曾經去外國露天大型演唱會的,都總覺香港在這方面有所欠缺。而香港大球場重建時,就考慮到公眾對露天音樂表演場地的渴求,在設計時有考慮到用來開大型演唱會。但由於演唱會噪音被跑馬地高尚住宅區的居民投訴,因此,香港大球場現時最大功能就是舉行7人欖球賽。大家完全忘了大球場重建時的原有設計。2003年的「維港巨星匯」雖然遭到惡評,但當時盧維思在添馬艦空地(現政府總部所在)搞演唱會,並非完全沒有道理。在沒有什麼民居的商業中心區,在維港的美景作背景搞演唱會,這確實會成為香港一個新景點,亦大大提升國際巨星來香港開演唱會的吸引力。美國商會以至盧維思一眾非華裔人士,在思想上確實超前。只不過「維港巨星匯」的執行確是一盤混帳,結果變成一場政治風暴,大家亦忘記了在維港海傍開演唱會的大好構思。倘若2003年「維港巨星匯」的搞手並非美國商會或盧維思,而是黎明,相信以黎明這次危機處理的清晰思維和強勁執行力,「維港巨星匯」可能已經大收旺場。因中環灣仔繞道填海而得來的空地如何運用,一直受很多爭議。重建皇后碼頭以外,其他空地是否只有興建商場?事實上,現在空地上的一些臨時建設,例如海傍摩天輪,以至黎明這次用來搞露天演唱會,擴闊了大家對填海新海傍必須興建甲級寫字樓的想像。摩天輪固然提升了遊客觀賞維港美景興致,而黎明在維港搞演唱會的場地,本身不會嚴重影響民居,因為附近根本沒有民居,而商業區一向都是深夜進行掘路工程,這是在中西區居民所共知的事實。筆者在羅便臣道居住期間,都很清楚中環深夜一定會掘路,以免影響交通。有網媒無聊至在黎明演唱會場地測量噪音音量,這完全是訴諸民粹,完全漠視了香港根本缺乏露天表演場地的事實。倘若填海所得用地用來興建巨型商場或寫字樓,這是否合乎公眾利益,也是相當令人質疑。若然這次黎明演唱會,能令公眾思考維港的土地規則,這次香港娛樂圈以至樂迷都因禍得福。原文載於《明報》觀點版(2016年5月4日) 公共空間 黎明

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明報與梁振英的「關公危機」

黎明第一場演唱會在開場前兩小時突然取消,歌迷們當然是晴天霹靂,加上事涉「天王」黎明,故轟動全城。若處理不當,黎明固然蒙受巨大金錢損失,他及香港聲譽也會蒙污,再難以娛樂及演唱會吸引外地遊客。但黎明以一人之力扭轉乾坤。其做法很簡單:透過臉書直播功能,第一時間與公眾溝通;每當有進度或要澄清誤會都及時露面。這種高透明度、直接與公眾溝通的方式很有效,不僅讓買了餘下各場門票的歌迷安心,也令公眾獲得足夠資訊去判斷,也就不會胡亂猜測,消防處及食環署也毋須成為眾矢之的。綜合而言,他化解危機的手法就是:一、講出事實;二、誠懇道歉;三、承擔責任;四、盡力補救。他表明,他們錯用了中國製的物料才不獲消防合格證,與消防處無關,願意一力承擔;每次出場都合十雙手連聲道歉;拆掉布幕,令第二場演唱會得以進行。這些補救措施必會造成巨大金錢損失,但這是他們一手造成,從中也可見其補救的努力。就這樣,迫在眉睫的危機得以化解。與此同時,深陷「關公危機」的《明報》及梁振英,所做的跟黎明完全相反,效果自然就相反。明報以「節省資源」為由解僱執總姜國元,本就令人難以信服,不說出事實之餘還拒絕跟公眾溝通,更令人擔心事涉新聞自由。更甚者,專欄作家「開天窗」抗議無理解僱,明報竟強行在欄內畫蛇添足加上幾句「編者按」。而加東版明報更卑劣,以豐子愷漫畫去封窗,這種掩耳盜鈴的挑釁完全不尊重作者,與報人應有胸襟相去甚遠,結果招致更多批評,事件也就無法淡化。同理,梁振英在「行李門」被揭發廿多小時後,始發出不盡不實聲明,他聲稱沒在電話表明特首身分,其妻女也沒用特權。但機場職員為何會將行李送入禁區內給頌昕?之後,梁振英卸責予航空公司及機場職員,是他們替頌昕送行李的;又詆譭機場安檢制度,指頌昕所獲「禮節送遞」每天都有發生,以示每年有500多人與頌昕同享這種「特權」。而實際上這只是機場失物認領處處理的個案,跟頌昕的「特權送遞」是兩碼子事,令人誤以為機場安檢有漏洞。總之,梁振英由始至終既沒講出事實,也沒為女兒無心之失遺留行李在禁區外卻造成如此大風波致歉,更沒承擔應有責任及作出補救。結果,風波不止。3個危機的處理方式告訴我們,只要第一步「說出事實」走對了,之後道歉、承擔責任及補救皆順理成章;相反,第一步走的「不明不白」、「不盡不實」,則必然是一子錯滿盤皆落索!(編者按:《明報》集團於4月20日發聲明表示:公司需積極採取節流緊縮政策,裁減人手實非得已,是次裁減涉及業務和編採部門人員,當中包括高層人員;公司希望盡快渡過此困難時刻;明報編採方針保持不變)原文載於2016年5月3日《明報》觀點版。 明報 特事特辦 黎明 行李門

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港人期待周特、劉特到今天的黎特

有時候香港人是很FF,大家希望能夠野生捕獲得到周潤發(事實上又真係有機會見到),因為他的親民作風,成為香港旅遊大使,任何香港一個地方隨時會見到發哥,真正落區,大家期望有個親民的特首,亦希望有個做事認真、投入、堅持不放棄的劉華做特首,總好過只放假仲特事特辦的姓梁的後裔。但到了近日再來多一個新候選人,就是網絡紅人「黎明」,沒有錯,他的確是網絡紅人,不只是昔日的四大天王那麼簡單。他懂得利用網絡的宣傳,更懂得使用網絡的功能,還要知道什麼叫做社會媒體互動,每一步都準繩捕捉到市民的心理。而近日他在處理海濱維港演唱會一事時,他快速的危機處理反應,更成為近年公眾人物處事最佳的範例,甚至比品客還要高多一重。即使這事明顯是該主辦單位的錯誤,但在他手上居然轉危為機,甚至更成功地有宣傳效果。利申自己向來不是黎明的歌迷,但是你是在香港長大在四大天王年代長大的人,即使不愛黎明但一定會認識他。今天晚上我走到演唱會附近,這刻你會知道香港是如此多fun,因為可以聽了一次免費但很有凝聚力的一次演唱會。企到呢個位都聽到「願你今夜別離去」,不論核心外圍定核心內圍都聽到有人大叫Leon呀。這是在IFC往碼頭的天橋上,市民站在這兒遠聽黎明的歌聲,有歌迷一路唱並一路拍照,有如自己在真正演唱會場內當中。到接近會場人流更多,但你更意想不到是居然是秩序良好,其中一個少少的縫位是看到黎明演唱會場內,有人會輪流排隊看。這種情景真的很本土。相信連黎明自己也意料不到這次演唱會成為一種市民的集體公眾活動,但這活動卻完全沒有組織或發起人,可謂真真正正沒有「大台」的活動,但眼見人流並沒有什麼混亂,甚至市民不相識也會互相傾談有如一個自發的嘉年華。香港人或者真的很久沒有開心過,或者很久真沒有一個讓人放鬆一次市民活動。近年每次大型市民集會,除了是大節指定的煙花活動外,真的大型集會都並不是讓人開心的事情,國教、佔中甚至早前的機場集會,都是市民為了一些不公平的事情而向政府作出反抗或者抗議。但這次的黎明演唱會卻造就了一次無心插柳而使市民開心的聚會。當大公報說中國製造別有用心,就知道黎明在事件中唯一一次失誤的政治不正確,但無礙香港市民對他的喜愛,甚至原本不喜歡他的這次事件也對他另眼相看,至少有一個公眾人物原來還是有擔戴,並不會把錯誤推給別人,不會找藉口,認真地去解決問題,不去迴避,勇敢面對,而且會全力以赴去做事而不只是空口說白話,這才是一個應有的領袖。的確從這事上,黎明是可以做一個領袖。至少會好過今天香港的那位常不認錯的領袖好多倍。(原文載於作者網誌,圖片由作者攝影) 黎明

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